قيادة وتنسيق العمليات اليومية عبر جميع وحدات الخدمات المشتركة.

ضمان التواصل السليم والتعاون والتوافق بين وحدات الدعم والأقسام الأخرى.

مراقبة أداء كل وحدة وتقديم التوجيه لقادة الفرق والمتخصصين.

تطوير وتحسين الإجراءات الداخلية، وسير العمل، ومعايير تقديم الخدمة.

ضمان الاستخدام الفعال للموارد، واقتراح تحسينات لخفض التكاليف وتعزيز الإنتاجية.

متابعة التسليمات والتقارير والطلبات من وحدات الخدمات المشتركة للإدارة.

العمل مع الإدارة العليا لمواءمة أهداف الأقسام مع استراتيجية الشركة.

دعم التوظيف والتدريب والتقييم ضمن فريق الخدمات المشتركة.

تحديد ومعالجة أي مخاطر أو تأخيرات تؤثر على تقديم الخدمة.

تعزيز ثقافة الجودة والمساءلة والتحسين المستمر.

 متطلبات الوظيفة:

الخبرة:

ما لا يقل عن 5-7 سنوات من الخبرة في العمليات، أو القيادة الإدارية، أو الخدمات المشتركة.

الخبرة المثبتة في إدارة فرق متعددة الوظائف ضرورية.

التعليم والشهادات:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.

الشهادات المهنية في إدارة المشاريع، أو العمليات، أو الموارد البشرية، أو المالية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات:

قدرات قيادية قوية وتنسيق الفرق.

مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

القدرة على إدارة وحدات متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.

كفاءة عالية في إعداد التقارير والتقييم وأدوات تتبع الأداء.

الراحة في استخدام منصات مثل Microsoft Office و Monday.com والأنظمة الداخلية.

اللغة:

إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.